LOVE8 • INFORMAȚII UTILE

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 05.06.2026

Bun venit la magazinul online LOVE8!

Acesta este site-ul oficial de cumpărături online al brandului LOVE8.

Vă rugăm să citiți cu atenție condițiile noastre înainte de a face o comandă. Folosirea acestui website și plasarea de comenzi online semnifică acceptul dumneavoastră în ceea ce privește termenii și condițiile menționate mai jos.

Înainte de a face o comandă, dacă aveți vreo nelămurire, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă de e-mail: contact@love8.ro

1. Generalități

1.1. Prezentele clauze sunt valabile pentru afacerile comerciale desfășurate de:

GEORGIA DEVELOPMENT S.R.L.
Sediu social: B-dul Octavian Goga, Nr. 22, Bl. M63, Scara 1, Ap. 15, București, Sector 3
Cod Unic de Înregistrare: 15566041
Data înregistrării: 04.07.2003
Telefon: 0773482114

Denumită în continuare „LOVE8”, și „Client” și/sau „Utilizator” – persoana fizică care lansează o comandă folosind platforma site-ului www.love8.ro sau prin alte modalități menționate în mod expres în cuprinsul prezentului contract și care achiziționează produsele comercializate de LOVE8.

1.2. Acestea constituie cadrul în care se desfășoară relațiile contractuale între părți, iar clientul a luat cunoștință de ele prin citirea și acceptarea lor la momentul lansării comenzii sau înregistrării ca utilizator pe site-ul www.love8.ro și sunt valabile doar pentru persoane fizice, nu și juridice.

1.3. În cazul în care între părți s-a încheiat un contract care conține clauze specifice, are prioritate acel contract, iar prezentele clauze vin în completarea acestuia în măsura în care contractul nu conține dispoziții contrare, care se vor aplica cu prioritate și nu sunt valabile pentru persoane juridice. În cazul în care se dorește facturarea pe persoană juridică, se face un alt contract și se discută termenii și condițiile.

1.4. Toată corespondența se poartă pe e-mail. Telefoanele nu se iau în considerare ca dovadă a comunicării comerciale.

2. Definiții

2.1. Următorii termeni vor avea în cuprinsul prezentului contract sensurile menționate mai jos:

a. SITE / DOMENIU – toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric.

b. CONȚINUT – conținutul site-ului, precum și al oricărui buletin informativ sau e-mail trimis utilizatorilor sau clienților săi de către LOVE8 prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil, precum și orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat al firmei noastre utilizatorului sau clientului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta; informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de LOVE8 într-o anumită perioadă.

c. SERVICIU – serviciul de comerț electronic desfășurat exclusiv pe porțiunile public disponibile ale site-ului, în sensul acordării posibilității clientului să contracteze produse și/sau servicii folosind mijloace electronice, dar și prin alte mijloace de comunicare la distanță.

d. UTILIZATOR – persoana fizică sau juridică de drept public sau privat care are sau obține acces la conținut, prin orice mijloc de comunicare sau în baza unui acord de utilizare între LOVE8 și aceasta.

e. CONT – ansamblul format dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permit unui singur utilizator accesul la zone restricționate ale site-ului prin care se face accesul la serviciu.

f. CLIENT – persoana fizică de drept public sau privat care are sau obține acces la conținut și serviciu, prin orice mijloc sau în baza unui acord de utilizare între LOVE8 și acesta, care beneficiază de pe urma produselor și/sau serviciilor oferite de LOVE8 și achiziționate de către acesta prin folosirea serviciului.

g. CONSUMATOR – orice persoană fizică sau grup de persoane constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale.

h. DOCUMENT – prezentul document intitulat Termeni și Condiții de vânzare-cumpărare.

i. BULETIN INFORMATIV / NEWSLETTER – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor și/sau promoțiilor desfășurate de către LOVE8 într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea LOVE8 cu referire la informațiile conținute de acesta.

j. TRANZACȚIE – încasare sau rambursare a unei sume rezultată din vânzarea unui produs/serviciu de către LOVE8 către Client, indiferent de modalitatea de livrare.

k. CONTRACT LA DISTANȚĂ – contractul de furnizare de produse sau servicii încheiat între LOVE8 și un client, persoană fizică, în cadrul sistemului de vânzare organizat de LOVE8, care utilizează în mod exclusiv, înainte și la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicație la distanță.

3. Obiectul contractului

3.1. Obiectul contractului privește comercializarea produselor LOVE8, conform ofertei sale comerciale între persoanele fizice și firma GEORGIA DEVELOPMENT S.R.L.

3.2. Prezentele clauze comerciale sunt aplicabile tuturor operațiunilor de vânzare/cumpărare de bunuri încheiate la distanță și realizate prin intermediul modalităților menționate în cuprinsul acestui document între persoane fizice și firma noastră.

3.3. Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului/conținutului/serviciului de către utilizator sau client, în cazul în care acesta nu a încheiat cu LOVE8 un alt contract distinct, care se va aplica cu prioritate.

3.4. La momentul înregistrării, fiecare utilizator are obligația de a citi prezentele clauze. Numai persoanele care își dau acordul în mod expres pot dobândi calitatea de utilizatori și/sau clienți ai LOVE8.

4. Condiții generale de folosire a site-ului / serviciului

4.1. Accesul la serviciu se face exclusiv prin accesarea site-ului public www.love8.ro.

4.2. Folosirea, inclusiv dar nelimitându-se la accesarea, vizitarea și vizualizarea conținutului/serviciului, implică aderarea utilizatorului sau clientului la prezentele clauze, în afara de cazul în care conținutul respectiv nu are condiții de folosire distinct formulate.

4.3. Prin folosirea site-ului/conținutului/serviciului, utilizatorul sau clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg din această activitate. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale sau de orice altă natură produse site-ului, conținutului, serviciului, LOVE8 sau oricărui terț cu care LOVE8 are încheiate contracte, în conformitate cu legislația română în vigoare.

4.4. În cazul în care utilizatorul sau clientul nu este de acord și/sau nu acceptă și/sau își revocă acceptul dat pentru document:

4.4.1. Acesta renunță la accesul la serviciu, alte servicii oferite de LOVE8 prin intermediul site-ului, precum și la primirea buletinelor informative și/sau comunicărilor din partea LOVE8, fără nicio garanție ulterioară din partea LOVE8.

4.4.2. LOVE8 va șterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă.

4.5. Clientul / Utilizatorul poate reveni în orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord și/sau a accepta documentul, sub forma în care acesta va fi disponibil în acel moment.

4.6. Pentru a-și exercita dreptul prevăzut la art. 4.4 și/sau 4.5, acesta poate să contacteze LOVE8 sau să folosească legăturile din conținutul primit de la LOVE8 destinate acestui scop.

4.7. Clientul nu poate să revoce acordul exprimat în favoarea documentului pe perioada derulării unui contract sau până în momentul în care acesta nu va achita contravaloarea tuturor contractelor neonorate față de LOVE8.

4.8. În cazul în care clientul a achitat contravaloarea tuturor contractelor neonorate față de LOVE8 și își revocă acordul exprimat în favoarea documentului pe perioada derulării unei comenzi, LOVE8 va anula comanda acestuia fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă.

4.9. LOVE8 își rezervă dreptul de a modifica sau de a întrerupe, temporar sau permanent, parțial sau în totalitate, serviciile puse la dispoziție prin intermediul acestui site, cu sau fără o notificare prealabilă.

4.10. LOVE8 nu este răspunzătoare față de utilizatori sau față de orice terță persoană fizică sau juridică pentru modificarea, suspendarea sau întreruperea serviciilor disponibile prin intermediul site-ului.

4.11. LOVE8 poate schimba în orice moment conținutul și condițiile de folosire a site-ului. Noile condiții devin valabile în momentul în care au fost făcute publice prin înscriere în acest site și nu au caracter retroactiv.

4.12. LOVE8 își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului, structurii acestuia sau serviciilor oferite, fără notificare prealabilă a utilizatorilor.

4.13. LOVE8 își rezervă dreptul de a introduce materiale publicitare de orice natură și/sau legături pe oricare pagină a site-ului, cu respectarea legislației în vigoare.

5. Conținutul

5.1. Conținutul informativ / imagistic prezentat pe site-ul LOVE8 este proprietatea intelectuală a LOVE8.

5.2. Clientului / Utilizatorului nu îi este permisă copierea, transferul, modificarea, alterarea, utilizarea, expunerea sau includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de LOVE8, fără acordul expres al LOVE8.

5.3. Orice conținut la care utilizatorul sau clientul are și/sau obține acces prin orice mijloc se află sub incidența prezentului document, în cazul în care conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între LOVE8 și acesta.

5.4. Clientul / Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza conținutul numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu alte prevederi ale documentului.

5.5. În cazul în care LOVE8 conferă clientului / utilizatorului dreptul de a utiliza un anumit conținut, acest drept se extinde numai asupra acelor părți din conținut definite în acord și numai pe perioada existenței acestuia.

5.6. Niciun conținut transmis către utilizator sau client prin orice mijloc de comunicare nu constituie o obligație contractuală din partea LOVE8.

5.7. Orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin document este interzisă.

6. Date de contact

6.1. LOVE8 publică pe site datele complete și corecte de identificare și contactare a sa de către client sau utilizator.

6.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, utilizatorul sau clientul permite LOVE8 să îl contacteze prin orice mijloc disponibil, incluzând și mijloace electronice, însă comunicarea ce ține de comenzi se face pe e-mail sau WhatsApp.

6.3. Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă în niciun fel un angajament din partea LOVE8 de a contacta utilizatorul sau clientul.

6.4. Accesarea site-ului, folosirea informațiilor prezentate în cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificări adresate LOVE8 se realizează în mod electronic, telefonic sau prin orice alt mod de comunicare disponibil utilizatorului sau clientului și LOVE8.

7. Politica de vânzare online

7.1. Pentru a i se permite accesul la serviciu, utilizatorul va trebui să accepte prevederile documentului.

7.2. Accesul la serviciu este permis oricărui utilizator.

7.3. Utilizatorul este în întregime responsabil pentru păstrarea confidențialității asupra parolei asociate accesului la contul său.

7.4. Fiecare utilizator va sesiza LOVE8 în legătură cu orice utilizare neautorizată a parolei și a înregistrării sale. LOVE8 nu va fi răspunzătoare pentru nicio pagubă morală sau materială provocată prin nerespectarea acestei prevederi.

7.5. LOVE8 își rezervă dreptul de a limita accesul utilizatorului / clientului la serviciu, în funcție de comportamentul acestuia față de LOVE8.

7.6. Este interzisă partajarea unui cont între mai mulți clienți.

7.7. În cazul în care un client a emis o comandă pe care nu a ridicat-o sau a anulat-o, LOVE8 își rezervă dreptul de a bloca contul acelui client, cu o notificare prealabilă.

8. Produsele comercializate

8.1. Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.love8.ro sunt produse noi, în ambalajul LOVE8 și în momentul livrării sunt însoțite de factură fiscală și factură electronică prin email, conform legislației în vigoare.

8.2. Prețurile produselor prezentate includ TVA și includ cheltuielile de livrare doar în cazul adreselor de pe întreg teritoriul României și doar în situația în care suma unei singure comenzi / colet este de minim 400 RON.

8.3. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel regăsit pe site și stabilit de consilierul clienți LOVE8 în momentul confirmării comenzii ca fiind comandă fermă.

8.4. LOVE8 nu oferă nicio garanție, în afara de cele prevăzute de legislația aplicabilă, cu privire la funcționarea site-ului, informație, corectitudinea descrierilor sau produsele de pe site.

9. Valabilitatea prețurilor și a ofertelor speciale / promoționale

9.1. LOVE8 își rezervă dreptul de a modifica tarifele practicate pentru produsele și/sau serviciile disponibile pe site fără notificarea prealabilă a utilizatorului sau clientului.

9.2. Prețul de achiziție al produselor și serviciilor este cel din momentul emiterii comenzii, în limita stocului disponibil.

9.3. Prețul de achiziție al produselor și serviciilor promoționale este cel din momentul emiterii comenzii, în limita stocului disponibil și/sau al perioadei promoționale.

9.4. Prețul de achiziție al produselor și/sau serviciilor dintr-un contract onorat nu se poate modifica.

9.5. Clientul poate renunța la produsele și serviciile achiziționate prin comandă doar în condițiile legii și ale prezentului document.

10. Comanda online

10.1. Clientul poate efectua comenzi pentru produse comercializate la un moment dat exclusiv pe site. Nu preluăm comenzi telefonic.

10.2. Prin finalizarea comenzii, clientul consimte că toate datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.

10.3. Prin finalizarea comenzii, clientul consimte că LOVE8 poate să îl contacteze pentru:

validarea disponibilității produselor și a cantităților;
stabilirea detaliilor de livrare;
informarea cu privire la stadiul livrării, condițiile de plată sau eventuale probleme apărute.

10.4. LOVE8 poate denunța automat comanda efectuată de către client în cazul în care:

datele furnizate sunt incomplete sau incorecte;
activitatea clientului pe site poate produce daune de orice natură LOVE8 și/sau partenerilor acesteia.

10.5. Din momentul în care clientul validează contravaloarea comenzii sau în care LOVE8 informează clientul cu privire la comanda sa validată, comanda devine Contract la Distanță.

10.6. În cazul în care un client își modifică datele personale, toate contractele în derulare existente la acel moment își păstrează datele definite / acceptate înainte de momentul modificării.

10.7. Programul de preluare al comenzilor este de luni până vineri între orele 08:00 – 16:00, iar livrarea se efectuează de luni până vineri între orele 09:00 – 17:00 prin curier sau easybox.

10.8. Pentru probleme legate de comandă sau clarificări, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@love8.ro
Telefon: 0773482114

11. Plata produselor

11.1. Plata se poate face online cu cardul bancar sau ramburs, la livrarea coletului de către curier.

11.2. Plata produselor comandate de pe site-ul www.love8.ro conform acestor Termeni și Condiții se poate efectua în avans sau la livrarea produselor.

11.3. Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar nu se va efectua livrarea.

11.4. Plata în avans se poate realiza prin ordin de plată; dovada plății trebuie trimisă la adresa de e-mail: contact@love8.ro

12. Livrarea

12.1. Livrarea produselor se va face în maxim 3 zile lucrătoare de la plasarea cu succes a comenzii, prin intermediul unei terțe societăți de curierat, oriunde pe teritoriul României.

12.2. În perioada campaniilor promoționale, termenul de livrare este de maxim 5 zile lucrătoare.

12.3. LOVE8 își rezervă dreptul să solicite clienților confirmarea comenzii emise înainte de onorarea acesteia.

12.4. Costurile de livrare prin curier sunt suportate de către LOVE8 doar în situația în care suma unei singure comenzi este de minim 400 RON.

12.5. În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, curierul va reveni încă o dată după contactarea clientului.

12.6. Recepția produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare perfectă.

12.7. Comenzile primite după ora 15:00 vor fi procesate și expediate în ziua următoare.

12.8. LOVE8 își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de LOVE8.

13. Garanția produselor. Reclamațiile

13.1. Garanția comercială acordată este de 30 zile de la primirea produsului.

13.2. Garanțiile consumatorilor sunt în conformitate cu legislația aplicabilă și se regăsesc în certificatul de garanție ce însoțește produsul.

13.3. LOVE8 nu răspunde pentru defecțiunile apărute ca urmare a nerespectării instrucțiunilor de utilizare de către client.

13.4. La solicitarea garanției este necesară trimiterea produsului defect, prin curier, împreună cu documentele necesare.

13.5. Termenul legal pentru soluționarea reclamației în baza garanției este de 14 zile de la primirea produsului defect.

13.6. Reclamațiile privind coletul sau produsul primit trebuie transmise în prealabil pe e-mail, în maxim 48 ore de la data primirii produsului.

13.7. LOVE8 va răspunde reclamației în termen de maximum 5 zile de la primirea acesteia.

13.8. LOVE8 poate decide:

respingerea reclamației;
remedierea mărfii reclamate;
acordarea unui rabat;
înlocuirea mărfii sau returnarea acesteia.

14. Returul produselor și returnarea contravalorii produselor

14.1. Dacă sunteți nemulțumit(ă) de produsul primit, LOVE8 vă permite să îl returnați în termen de 14 zile de la data primirii produsului, cu respectarea condițiilor de retur.

14.2. În cazul returnării produsului, clientul poate alege:

contravaloarea produsului, pentru achizițiile online;
înlocuirea cu un alt produs, de minim valoarea celui returnat, cu achitarea diferenței, dacă este cazul.

14.3. Conform legislației românești, consumatorul persoană fizică are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile, fără penalități și fără invocarea unui motiv.

14.4. Produsul returnat trebuie să fie:

în aceeași stare în care a fost livrat;
nefolosit;
fără urme de purtare, lovire sau murdărie;
cu toate accesoriile aferente;
în ambalajul original;
însoțit de certificatul de garanție, factură și documentele aferente.

14.5. Returnarea sumei de bani se face doar prin transfer bancar, în contul IBAN specificat în formularul de retur.

14.6. Returul se poate face prin curier rapid, solicitat de dumneavoastră.

14.7. Coletele se trimit către sediul nostru:
GEORGIA DEVELOPMENT S.R.L.
B-dul Octavian Goga, Nr. 22, Bl. M63, Scara 1, Ap. 15, București, Sector 3

14.8. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 14 zile lucrătoare de la data procesării returului.

14.9. Pentru notificări privind intenția de retur și orice alte întrebări, ne puteți contacta la: contact@love8.ro

15. Buletin informativ / Newsletter

15.1. Abonarea și dezabonarea la newsletter-ul site-ului www.love8.ro este gratuită și voluntară.

15.2. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate și respectă reglementările privind comerțul electronic.

15.3. Datele preluate pentru newsletter pot fi folosite de către LOVE8 în limitele Politicii de confidențialitate.

15.4. Renunțarea la primirea newsletter-ului se poate face în orice moment.

16. Limitare de responsabilitate

16.1. Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere.

16.2. LOVE8 nu poate fi ținută responsabilă pentru prejudicii directe sau indirecte rezultate din folosirea sau incapacitatea de folosire a informațiilor prezentate pe site.

16.3. LOVE8 nu garantează că site-ul va funcționa neîntrerupt, sigur sau fără erori.

16.4. LOVE8 nu răspunde de conținutul altor site-uri la care se ajunge prin linkuri din site.

17. Politica de confidențialitate

17.1. LOVE8 garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic.

17.2. Datele personale vor putea fi folosite de către LOVE8 pentru confirmarea comenzilor, oferte speciale și promoții, numai cu acordul prealabil al clientului.

17.3. Orice solicitare privind ștergerea datelor din baza de date poate fi transmisă la adresa: contact@love8.ro

17.4. LOVE8 nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terți și nu încurajează spam-ul.

18. Forța majoră și cazul fortuit

18.1. Niciuna dintre părțile unui contract în derulare nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor, dacă aceasta a fost cauzată de un eveniment de forță majoră.

18.2. Partea care invocă forța majoră trebuie să aducă la cunoștința celeilalte părți producerea evenimentului și să ia măsuri pentru limitarea consecințelor.

19. Legea aplicabilă. Litigii

19.1. Prezentul document va fi interpretat în conformitate cu legislația română.

19.2. Orice dispută între utilizator / client și LOVE8 se va rezolva pe cale amiabilă.

19.3. Dacă rezolvarea amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de instanțele competente din România.

20. Drepturi de autor

20.1. Întregul conținut al site-ului LOVE8 reprezintă proprietatea LOVE8 și este protejat prin legislația română și internațională privind drepturile de autor.

20.2. Niciun material de pe acest site nu poate fi reprodus, integral sau parțial, fără acordul prealabil scris al LOVE8.

20.3. Orice sesizare privind încălcarea drepturilor de autor poate fi transmisă la adresa: contact@love8.ro

21. Legături către alte site-uri

21.1. LOVE8 sau terțe părți pot furniza legături către alte pagini sau resurse existente pe internet.

21.2. LOVE8 nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la conținutul, materialele, produsele și serviciile incluse în aceste site-uri.

22. Dispoziții finale

22.1. LOVE8 își rezervă dreptul de a modifica oricând aceste prevederi, precum și structura și conținutul site-ului, fără notificare prealabilă.

22.2. LOVE8 nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză.

22.3. Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe www.love8.ro și care nu este deja tratată de niciun articol din prezentul document se va soluționa pe cale amiabilă.

22.4. Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții de utilizare a site-ului www.love8.ro, clientul își asumă în totalitate consecințele ce decurg din folosirea în aceste condiții a site-ului.