Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: 05.06.2026

Love8 - Genți și accesorii pentru femei operează acest magazin și acest website, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”). Love8 - Genți și accesorii pentru femei este susținut de Shopify, care ne permite să vă furnizăm aceste Servicii. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori altă tranzacție folosind Serviciile sau atunci când comunicați cu noi în alt mod. Dacă există un conflict între Termenii noștri de utilizare și această Politică de Confidențialitate, această Politică de Confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de Confidențialitate și înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră astfel cum este descris în această Politică de Confidențialitate.

Informațiile personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informații colectate anonim sau care au fost de-identificate, astfel încât să nu vă poată identifica și să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră.

Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv inferențe obținute din aceste informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legea aplicabilă:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numere de card de credit, card de debit și conturi financiare, informații despre cardul de plată, informații despre contul financiar, detalii despre tranzacții, metoda de plată, confirmarea plății și alte detalii privind plata.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, le adăugați la lista de dorințe, le cumpărați, returnați, schimbați sau anulați, precum și tranzacțiile anterioare.
• Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare către serviciul de relații cu clienții.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații despre utilizare, inclusiv informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați în cadrul acestora.

Sursele informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră personale;
• Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați website-urile noastre și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi contractăm pentru a furniza anumite tehnologii și atunci când aceștia colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră personale în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau alte terțe părți.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi informațiile personale în următoarele scopuri:

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul nostru cu dumneavoastră, pentru a procesa plățile, a onora comenzile, a reține preferințele și produsele care vă interesează, a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, a crea, menține și administra contul dumneavoastră, a organiza livrarea, a facilita retururile și schimburile, a vă permite să publicați recenzii și a crea o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandarea unor produse similare cu cele cumpărate anterior. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a adapta și îmbunătăți Serviciile.

Marketing și publicitate

Folosim informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoții prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte website-uri, inclusiv pe baza produselor cumpărate anterior sau adăugate în coș și a altor activități desfășurate în cadrul Serviciilor.

Securitate și prevenirea fraudei

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă autentifica contul, pentru a vă oferi o experiență de plată și cumpărături sigură, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la activități posibil frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces la cont. Vă recomandăm insistent să nu partajați nimănui numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces.

Comunicarea cu dumneavoastră

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență clienți, pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.

Motive legale

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legea aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valabile, inclusiv solicitărilor venite din partea organelor de aplicare a legii sau a autorităților guvernamentale, pentru a investiga sau participa la proceduri civile, litigii potențiale sau efective ori alte proceduri legale contradictorii și pentru a aplica sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri legitime, sub rezerva acestei Politici de Confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

• Către Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu: administrare IT, procesarea plăților, analiză de date, asistență clienți, stocare în cloud, procesarea comenzilor și livrare).
• Către parteneri comerciali și de marketing pentru a furniza servicii de marketing și pentru a vă afișa reclame. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii terțe pe baza activității dumneavoastră online în raport cu diferiți comercianți și website-uri. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor folosi informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să nu partajăm informații despre dumneavoastră pentru a vă afișa reclame și marketing direcționat pe baza activității online desfășurate pe diferite website-uri și la diverși comercianți.
• Atunci când ne solicitați, ne instruiți sau vă exprimați în alt mod consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terțe părți, cum ar fi pentru livrarea produselor sau prin utilizarea widget-urilor de social media ori a integrărilor de autentificare.
• Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile, pentru a răspunde unor citații, mandate sau solicitări similare, pentru a aplica orice termeni sau politici aplicabile și pentru a proteja ori apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către dumneavoastră pentru a putea furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiteți prin Servicii vor fi transmise către și partajate cu Shopify, precum și cu terțe părți care pot fi localizate în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile.

În plus, pentru a ne ajuta să protejăm, să dezvoltăm și să îmbunătățim activitatea noastră, folosim anumite funcționalități avansate Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza informații personale colectate despre interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, inclusiv pentru răspunsul la solicitările dumneavoastră privind exercitarea drepturilor asupra utilizării informațiilor personale în aceste scopuri.

Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră personale și despre drepturile pe care le puteți avea, puteți consulta Politica de Confidențialitate pentru Consumatori a Shopify. În funcție de locul în care locuiți, puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale aici: Shopify Privacy Portal Link.

Website-uri și linkuri către terți

Serviciile pot furniza linkuri către website-uri sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să consultați politicile acestora privind confidențialitatea și securitatea, precum și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe acestea.

Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile partajate pe platforme de social media ale unor terțe părți, pot fi de asemenea vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau pentru utilizatorii acelor platforme terțe, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, aprobarea conținutului acelor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor expres indicate în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii, iar noi nu colectăm în mod conștient informații personale despre copii care nu au atins vârsta majoratului în jurisdicția lor. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

La data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem” (astfel cum acești termeni sunt definiți de legea aplicabilă) informațiile personale ale persoanelor sub vârsta de 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau imposibil de încălcat și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie sigură în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de diverși factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a vă furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a soluționa litigii sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să beneficiați de unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, putem respinge solicitarea dumneavoastră în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / informare – puteți avea dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere – puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare – puteți avea dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate – puteți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Gestionarea preferințelor de comunicare – este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți renunța la acestea în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele privind contul sau comenzile efectuate.

Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European și sub rezerva excepțiilor și limitărilor prevăzute de legea locală, puteți exercita și următoarele drepturi suplimentare:

• Dreptul de opoziție la prelucrare și dreptul de restricționare a prelucrării – puteți avea dreptul să ne solicitați să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale pentru anumite scopuri.
• Retragerea consimțământului – în cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul. Dacă vă retrageți consimțământul, acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne prin datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify folosește informațiile dumneavoastră personale și despre drepturile pe care le puteți avea, inclusiv cele referitoare la datele prelucrate de Shopify, puteți vizita: https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a putea procesa solicitările dumneavoastră, în măsura permisă sau impusă de legea aplicabilă. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat să formuleze solicitări în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom solicita dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen util, conform cerințelor legii aplicabile.

Plângeri

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne prin datele de contact indicate mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală competentă pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților competente de supraveghere a protecției datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situațiilor în care transferul se realizează către o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe acest website, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom furniza notificarea necesară în conformitate cu legea aplicabilă.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la această Politică de Confidențialitate sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail la contact@love8.ro sau să ne contactați la 0773482114. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul de date al informațiilor dumneavoastră personale.